개인정보의 처리 목적 및 근거
문의 폼에서 동의받은 개인정보는 문의 접수, 문의자 확인, 브랜드·제품 개발 및 교육·협업 관련 상담, 답변과 후속 연락을 위해 처리합니다. 수집한 정보를 별도의 동의 없이 광고 또는 마케팅에 사용하지 않습니다.
문의 폼의 개인정보 수집·이용은 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따른 정보주체의 동의를 근거로 합니다. 다른 목적으로 처리할 필요가 있는 경우 관련 법령에 따라 별도 동의 등 필요한 절차를 진행합니다.
수집하는 개인정보 및 수집 방법
필수 항목: 담당자 성함, 연락처, 이메일, 문의 유형, 문의 내용, 개인정보 수집·이용 동의 여부. 문의 접수 시 접수 시각이 함께 기록됩니다.
선택 항목: 회사명/브랜드명, 웹사이트/SNS, 관심 있는 제품 분야, 현재 진행 단계.
홈페이지 CONTACT 문의 폼을 통해 이용자가 직접 입력한 정보를 수집합니다. 이메일로 문의하는 경우 발신자 이메일과 이용자가 직접 제공한 문의 내용을 처리합니다. 문의 내용에는 주민등록번호, 결제정보, 건강정보 등 불필요한 민감정보를 입력하지 말아 주세요.
화면의 상담창에 입력한 대화는 현재 열린 화면에서만 유지되며, 문의 저장소로 전송되지 않습니다. 실제 문의 접수는 CONTACT 문의 폼 또는 이메일을 이용해 주세요.
개인정보의 보유 및 이용 기간
보유 기간: 문의 처리 완료 시까지. 처리 완료 후 담당자가 지체 없이 삭제합니다.
관련 법령에 따라 보존 의무가 발생하는 경우에는 해당 법령이 정한 항목과 기간에 한해 별도로 보관하고, 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다. 상담이 계약이나 거래로 이어지는 경우 필요한 개인정보 처리 및 법정 보존 사항은 별도로 안내합니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보 보호책임자는 문의 처리 완료 여부를 확인하여 더 이상 필요하지 않은 문의 기록을 삭제합니다. 현재 문의 처리 완료에 따른 삭제는 담당자가 수행하며 자동 삭제 기능은 적용되어 있지 않습니다.
전자적 파일은 복구·재생이 어렵도록 삭제하고, 출력된 문서가 있는 경우 분쇄 또는 소각 등으로 파기합니다. 별도 보관 의무가 있는 정보는 다른 문의 정보와 분리하여 관리합니다. 저장 서비스의 백업 보존 및 삭제 주기는 서비스 제공자의 실제 조건을 확인하여 반영합니다.
개인정보의 제3자 제공
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개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
문의 폼의 정보는 Lovable Cloud를 통해 저장·관리됩니다. 홈페이지 운영 및 문의 저장에 이용하는 서비스의 실제 수탁사·재수탁사 법인명과 업무 범위, 개인정보 보관 국가 및 국외 이전 여부·조건은 게시 전에 확인하여 안내해야 합니다.
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정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 개인정보 보호책임자에게 이메일로 보내 주시면 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 대리인이 요청하는 경우 위임 관계 확인이 필요할 수 있습니다.
법령에 따라 권리 행사가 제한되는 경우에는 그 사유를 안내합니다. 동의 거부에 관한 안내는 다음과 같습니다.
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